Un service de qualité

Pour organiser le convoyage de votre véhicule en toute sérénité, il est nécessaire de nous fournir :

• La carte grise (certificat d’immatriculation) du véhicule (original ou copie, selon le trajet).

• Une pièce d’identité du propriétaire ou du mandataire.

• Une attestation d’assurance en cours de validité couvrant le véhicule.

• Une procuration / autorisation de convoyage signée, nous permettant de déplacer le véhicule en votre nom.

• Le carnet d’entretien ou les documents techniques utiles (si nécessaires, pour les longs trajets).

Oui. Chaque trajet est couvert par notre assurance professionnelle dédiée au convoyage, depuis la prise en charge jusqu’à la livraison.

• Ce qui est couvert : responsabilité civile, dommages au véhicule en cas d’accident responsable ou non, vol/incendie et bris de glace (selon conditions du contrat).

• Période de couverture : du point de départ (après l’état des lieux et la remise des clés) jusqu’à la remise du véhicule au point d’arrivée.

• Franchise : une franchise peut s’appliquer en cas de sinistre. Son montant vous est communiqué sur le devis et l’ordre de mission.

• Exclusions usuelles : pannes mécaniques préexistantes, usure normale (pneus, plaquettes, embrayage…), objets personnels laissés dans le véhicule, défaut d’entretien.

À prévoir de votre côté : le véhicule doit disposer a minima d’une assurance responsabilité civile en cours de validité et être en bon état de fonctionnement (niveau d’huile, carburant, pneus, etc.). Une attestation de notre assurance peut vous être transmise sur simple demande.

En cas d’imprévu, nous appliquons la procédure de déclaration de sinistre et vous tenons informé en temps réel.

Nos services de convoyage automobile sont soumis à quelques conditions simples pour garantir la sécurité et le bon déroulement de la prestation :

• Véhicule en état de marche : le véhicule doit être en bon état mécanique, avec des niveaux (huile, liquide de refroidissement, lave-glace) corrects et des pneus en bon état.

• Carburant suffisant : le réservoir doit contenir la quantité de carburant nécessaire pour effectuer le trajet.

• Assurance valide : le véhicule doit disposer a minima d’une assurance responsabilité civile en cours de validité.

• Documents à fournir : carte grise, pièce d’identité, autorisation de convoyage (procuration), et toute information utile au déplacement.

• Véhicule vidé : il ne doit pas contenir d’objets de valeur ou personnels, ceux-ci ne sont pas couverts par notre assurance.

• Respect des délais : le véhicule doit être disponible à l’heure et au lieu convenus pour permettre un convoyage dans les meilleures conditions.

En cas de conditions particulières (véhicule haut de gamme, utilitaire, trajet longue distance, urgence…), nous vous indiquons en amont toute exigence complémentaire.

Notre équipe est basée à Clermont-Ferrand, mais nous intervenons sur l’ensemble du territoire français ainsi qu’en Europe dans les pays frontaliers.

Nos chauffeurs peuvent convoyer votre véhicule vers :

• La France

• L’Allemagne

• L’Espagne

• Le Portugal

• L’Italie

Le convoyage est un service simple et clé en main : nous prenons en charge votre véhicule à l’adresse convenue et nous le livrons directement à sa destination, conduit par l’un de nos chauffeurs professionnels.

Le déroulement se fait en plusieurs étapes :

1. Demande de devis : vous nous indiquez le point de départ, d’arrivée et la date souhaitée.

2. Confirmation : nous validons ensemble les conditions (documents, assurance, carburant, etc.).

3. Prise en charge : notre chauffeur se présente à l’heure prévue, réalise un état des lieux photo/vidéo et récupère les clés.

4. Convoyage : le véhicule est conduit en toute sécurité, avec un suivi et une communication en temps réel si nécessaire.

5. Livraison : le véhicule est restitué au lieu convenu, avec un nouvel état des lieux pour garantir sa conformité.